- Giriş
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, RATMİR GLOBAL ENERJİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) tarafından işletilen http://www.feroxturkiye.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden gerçekleştirilen ürün satışları sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları belirlemektedir. - Toplanan Veriler
Web sitemiz aracılığıyla kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Ad, soyad
- Adres, telefon numarası, e-posta adresi
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri
- Kullanıcı işlemleri ve tercihleri
- Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Veriler, kullanıcıların web sitemizi ziyaret etmeleri, sipariş vermeleri, üye olmaları, iletişim formlarını doldurmaları ve benzeri işlemleri sırasında otomatik veya manuel yollarla toplanır. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmektedir. - Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (onay alınması koşuluyla)
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlar dışında, kullanıcı onayı olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak, aşağıdaki taraflara gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla veri aktarımı yapılabilir:
- Lojistik ve kargo firmaları
- Ödeme altyapı sağlayıcıları
- Resmi kurum ve kuruluşlar (mahkeme, savcılık, vs.)
- Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi, Çerez Politikası sayfasında sunulmuştur. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilir. - Veri Sahibi Hakları
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarar görmesi hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim adreslerinden irtibata geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@feroxturkiye.com.tr
📬 Adres: [Firma adresi buraya eklenecek]
- Güvenlik ve Saklama Süresi
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacı sona erene kadar saklanır. - Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metinler web sitemiz üzerinde yayımlanacak ve yürürlüğe girecektir.