Teslimat Bilgileri
http://www.feroxturkiye.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, stok durumuna göre en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Teslimat süresi, kargo firmasının dağıtım ağına ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo teslimatı sırasında lütfen paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış ürünler kargo görevlisi eşliğinde tutanak altına alınmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olarak sağlanabilir. Bu durum kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir.
- Aksi belirtilmedikçe kargo ücretleri, alıcıya aittir ve sipariş sırasında sepette gösterilir.
İade ve Cayma Hakkı
Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, mesafeli satış sözleşmelerine tabi olan siparişlerde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler,
- Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılan kimyasal içerikli ürünler (örneğin: yakıt katkı maddeleri, toz form ürünler vb.)
İade Süreci:
- İade etmek istediğiniz ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle info@feroxturkiye.com adresinden iletişime geçerek bildiriniz.
- Ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olacak şekilde, fatura ile birlikte iade edilmelidir.
- İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kargo bedelleri iade edilmez.
İade Adresi:
RATMİR GLOBAL ENERJİ SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ.
[Şirketin açık adresi buraya eklenecektir]
Tel: [Telefon numarası]
E-posta: info@feroxturkiye.com.tr
Değişim Koşulları
Yanlış, kusurlu ya da hasarlı ürün gönderimi durumunda, ürün elinize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme sürecine alınır ve uygun bulunan ürünler aynı ya da eşdeğer ürünle ücretsiz olarak değiştirilir.
Not: Sipariş vererek yukarıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Satın alma öncesinde tüm detayları dikkatle okumanız tavsiye edilir.