ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: RATMİR GLOBAL ENERJİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Adalet Mah. Manas Bulv. No:39 Folkart Towers – B Kule K:32 D:3201 Bayraklı – İzmir
Telefon: +90 530 012 30 72
E-posta: info@feroxturkiye.com.tr
Web Sitesi: www.feroxturkiye.com.tr
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satışa konu olan ürünler; yakıt tasarruf tabletleri ve endüstriyel yakıt tasarruf tozlarıdır.
Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedel ve ödeme ile teslimat bilgileri, her bir ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.
3. TESLİMAT VE MASRAFLAR
Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.
4. ÖDEME BİLGİLERİ
Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilmektedir.
Sistem üzerinden yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapısıyla gerçekleştirilir.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkının kullanılması halinde;
Ürün kutusunun, ambalajının, içeriğinin zarar görmemiş olması,
Ürünün kullanılmamış olması,
Fatura ve cayma formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK DURUMLAR
Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalajı açılan ürünlerde, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI
Cayma hakkının geçerli olarak kullanılması durumunda, ürünün firmaya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme tüketiciye iade edilir.
İade masrafları, cayma hakkının kullanıldığı durumlarda satıcıya aittir.
8. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Tüketici şikayet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.